A lei disponibiliza 7 dias após o recebimento da peça para que seja realizada a troca, isto é, você tem até 7 dias para postar seu pedido de volta para a gente.
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Não trocamos e nem fazemos devoluções de pecas brancas ou que possuem forro branco. Por favor, se atentem à isso antes da compra.
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Não fazemos trocas e devolução de peças compradas em promoção.
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Não nos responsabilizamos por mau uso do cliente.
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Nós verificamos todas as mercadorias antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento, afim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio. Se o produto estiver com defeito de fábrica será enviado para análise. Caso seja comprovado pela fabricante que existe defeito de fábrica e não tenha conserto ou o mesmo disponível, ele será substituído por novo de mesmo valor, um de valor superior dando a diferença.
Atenção para os Requisitos para a troca :
- O produto deve estar com todos os cartões que são enviados juntamente com a caixa.
- Não deve ter sido usado, lavado, estar manchado ou com odores.
- Não realizamos troca da troca.
- Trocas poderão ser realizadas por um conjunto de mesmo valor ou superior. Em caso de menor valor, não faremos estorno.